他社サービスからVIPにポイントを移行する方法について説明します。ポイント移行は指定のフォーマットのCSVを弊社に共有していただき、弊社がVIPへの流し込みを行います。
CSVのフォーマットが間違っている場合はポイント移行が正しく行われない可能性があります。移行するデータ量に依存しますが、ポイント移行作業は最低でも3営業日必要になります。
ポイント移行を行う際の注意点
- VIPへのポイント移行を行う前にShopifyへの顧客のインポートを完了してください。ポイント移行にはShopifyの顧客IDが必要です。指定されたIDの顧客が存在しない場合はスキップされます。
- 移行したデータを削除することはできません。CSVのデータには最大限の注意をお願い致します
- CSVの行が1万行を超える場合は 1万行ずつに分割して 複数のCSVファイルで共有してください
- 0ポイントやマイナスポイントは移行できません。CSVにマイナスポイントが含まれていた場合はその列はスキップされます。
- 0ポイントの顧客に関してはポイント移行対象外になりますが、Shopify上の顧客登録がされていれば、VIP上ではその顧客のポイント数は0ポイントとして自動反映されます。
- CSVの文字コードはUTF-8に設定して共有してください。
CSVのフォーマットについて
以下のヘッダー(カラム名)を用意して、中に必要データを埋めてください。各カラムの説明は以下に記載しています。
ポイント移行FMTはこちらをご活用ください
ポイント移行FMT.csv0.5KB
⚠︎参考例を記載している為、2行目以降は削除してご利用ください
| customer_id | title | point | expired_at | created_at |
|---|---|---|---|---|
121212121212 | ポイント獲得 | 100 | 2022-11-30 | 2021-12-01 |
131313131313 | ポイント獲得 | 40 | 2022-11-24 | 2021-11-25 |
121212121212 | 会員登録 | 10 | 2021-10-04 | 2021-10-01 |
customer_id
その顧客のShopify上の顧客IDを入力してください。Matrixify などのツールを使うことで、顧客をShopifyへ移行した後に全ての顧客をID付きで出力することができます。Shopifyに存在しない顧客IDが指定されている場合はその行の移行がスキップされます。
title
顧客のポイント履歴に表示されるタイトルを入力してください。タイトルはそのポイントの増減の理由を表しているものが好ましいです。
point
移行するポイント数を入力してください。⚠️ ここの値が0やマイナス値の場合は、その行の移行は行われません。
expired_at
ポイントの失効日を入力してください。日付のフォーマットは yyyy-mm-dd 形式です。(例： 2021-12-02 )⚠️ 過去日を指定することはできません。ポイント移行時よりも後の日時を記載してください。タイムゾーンはJSTで登録されます。
created_at
このポイントの増減が発生した日時を入力してください。日付のフォーマットは yyyy-mm-dd 形式です。(例： 2021-12-02 )
タイムゾーンはJSTで登録されます。