株式会社イチナナキログラム
執行役員 作井 正太朗 様
ショップ
アプリ
顧客とブランドとのタッチポイントを増やし、売上アップを実現
既存媒体からの流入が頭打ちになり苦戦していた時にAppifyを知り導入したことで、アプリ経由での流入数とCVRが高まりました。お客様からアプリが出来て「嬉しい！」というお言葉も頂き、熱量の高いファンの獲得やLTV改善へも繋がっています！
アプリ導入背景と課題
2017年の創業と同時に「17kg」はInstagram発ブランドとして誕生しました。
メインの集客導線は「Instagram」でしたが、やがてInstagram発の競合が増えたことにより、サイトへの流入が頭打ちになっていきました。同時にInstagramの集客に依存している状況に強く危機感を抱くようになりました。
そんな状況を打開する為、アプリ導入を検討することになり、複数のアプリ開発会社と相見積をとりましたが、どの企業も初期コスト・月額費用が莫大で、社内決裁を通す事ができませんでした。
しかし、偶然にも見つけた「Appify」は初期費用も0円・月額費用も安価で、設定も自分達で簡単にできそうだということになり、試してみようという事になりました。
アプリ導入時の対策
とにかく年内にはアプリ登録者数を10万人達成させたかったので、
・サイトバナー
・DXツール(チャネルトーク)を活用したサイト打ち出し
・LINE@
の出面での定期的な告知/訴求と、拡張機能の「登録ボーナス」を活用した、インセンティブ設計と打ち出しをメインで行いました。
アプリ導入後の実績
2021年夏にアプリをリリースしてから、アプリ登録者数は約10万人増え、月次で1.5万人ペースで登録者数が増えています。また、全体売上の3分の1以上がアプリ経由売上になりました。
アプリ登録者数が増えれば増えるほど、無料で送付できるPUSH通知送付対象者が増えますし、今ではマーケティング面で最も重要なツールになっています。