VIP 機能紹介

VIP 機能紹介

VIP(ヴィー・アイ・ピー)はShopifyのストアでロイヤリティープログラムの提供を始めるためのアプリです。マーチャントはVIPを使うことでポイントシステムや会員ランクなどの機能をすぐにストアに導入することが可能です。VIPはShopifyのオンラインショップだけでなく、Appify で作成できるモバイルアプリやShopify POS/スマレジにも連携することができ、OMOをスピード実現することができます。

※OMO:オンラインとオフラインの併合

ポイント

ポイント機能を使うことでショップに合ったポイントシステムを構築し、スピーディーに展開することができます。VIPの管理画面から顧客にポイントを付与する条件(ルール)を簡単に設定することができます。

ポイントを付与する

4つのイベントをトリガーとしてポイントを付与することができます

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「誕生日を迎える」と「来店する」の2つのイベントは未公開です

それぞれのイベントに対してどのような条件でポイントを付与するかをルールとして設定することが可能です。例えば「商品を購入する」イベントに対しては以下のようなルールを設定することが可能です。

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会員ランクを活用してポイント付与率を変更する

顧客の会員ランク毎にデフォルトで設定されているポイント算出方法を変更することが可能です。例えばポイント算出方法が 100円毎に1ポイント の場合、ゴールドランクの倍率を3倍に設定することで 100円毎に3ポイント で付与ポイントが計算されます。

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商品タグを活用してポイント付与率を変更する (Coming soon)

商品に設定されているタグを使って一時的にポイント付与率を変更することが可能です。タグを使った付与率の変更はキャンペーンなどのユースケースでご利用いただける機能となっており、開始日と終了日の設定が必須となっております。

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会員ランクを使った付与率と併用する場合、それぞれの倍率を足した数字がデフォルトの算出方法に利用されます。例えば 100円毎に1ポイント の算出方法でランクを活用した倍率が 2倍 、タグを使ってさらに 3倍 する場合は 100円毎に5ポイント(2+3) として顧客に付与されます。

返品期間中はポイントを利用できないようにする

上記の商品購入に対するルールとは別に、配送から指定された日数の間、その購入で獲得したポイントをロックすることができる設定があります。この設定を活用することで以下のようなトラブルを防ぐことができます。設定方法は管理画面から日数を指定するだけです。デフォルトは0日が設定されており、購入時に即時付与が行われます。

⚠️

・商品購入後に獲得したポイントだけ利用されて、最初に買った商品自体は返品されました。 ・実店舗での購入で獲得したポイントをオンラインストアで利用して、その後に商品を実店舗で返品されていました。

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ポイントをチェックアウトで利用する

顧客は獲得したポイントを1ポイント1円としてチェックアウト時に利用することが可能です。将来的にこのポイント入力フォームは Checkout app extensions の仕組みを使ってチェックアウト内に移動する予定です。

Discount Codeベースでポイント利用を実現する

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⚠️

ポイント利用は内部的にShopifyのディスカウントの仕組みを活用しています。他のクーポンとの併用は行うことができませんのでご注意ください。

GiftCardベースでポイント利用を実現する (Shopify Plus 限定)

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Shopify Flow で外部サービスと連携する

Shopify PlusもしくはShopify Premiumをご契約のマーチャント様は、Shopify Flowを使うことで外部サービスからポイントの追加・消費を実現することが可能です。

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実店舗でポイントを利用する

VIPで管理しているポイントは実店舗からも利用することが可能です。対応しているポイント利用方法は以下の3つです。

  1. Shopify POS (Coming soon)
  2. スマレジ
    1. Omni Hub
    2. Hiyaku (Coming soon)
  3. VIP店舗向けiOSアプリ

会員ランク

会員ランク機能を使うことで顧客の保有ポイント数(もしくは購入金額の合計)をもとに会員ランクを設定する仕組みを構築することができます。

会員ランクを設計する

タイトルとランクを割り当てる際の閾値を設定することでランクを追加することができます。タイトルや閾値は運用中でも変更することは可能ですが、全顧客のMetafieldに再同期する必要があります。

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⚠️

顧客数にもよりますが再同期は数日かかる可能性がありますので、運用開始前に可能な限り決定できるのが理想です。

会員ランクの設定項目

会員ランクの算出方法として「獲得ポイント数」か「合計購入金額 」のどちらかかを選択することが可能です。また、どの期間でランクを計算するかの設定も可能です。

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リファラル・友達紹介 (Coming soon)

リファラル機能を使うことで友達紹介の仕組みをあなたのストアにスピード導入することが可能です。招待のインセンティブ設計は管理画面から簡単に設定 / 編集することが可能です。